Je vous dirais bien "n'achetez jamais d'appareils nécessitant potentiellement l'usage d'un service après-vente à Carrefour", mais je crains fort que ce soit la même chose partout. En revanche, je n'hésite pas à fortement vous recommander de faire très attention à l'extension de garantie que vous prenez : choisissez toujours celle du constructeur et surtout pas celle du revendeur ! Faites d'autant attention que l'on ne vous offre pas de choix, on vous fourgue d'office celle du magasin sans vous signaler qu'il y en a deux possibles, ben tiens, si l'honnêteté allait de pair avec le business ça se saurait, et je ne suis d'ailleurs même pas certaine que les vendeurs en magasins soient au courant de l'existence de cette différence.
Vous allez dire que je râle tout le temps, mais il y a des fois où il est vraiment difficile de rester zen. Il y aura bientôt 5 semaines que mon ordi est prisonnier du service technique général de l'enseigne ci-dessus citée, tout simplement en attente d'un bloc alimentation ; je passe sur le fait que ce machin n'aurait jamais dû tomber en rade au bout d'un an, mais en l'occurence ça ce n'est pas la faute du magasin, enfin je suppose. 5 semaines d'attente de livraison... pourtant je vous promets que je n'en ai pas demandé un couleur guépard ou reflet marsupilami, en plumes de castor ou en écaille de chameau (c'est très très rare l'écaille de chameau), mais ils n'arrivent pas à se faire livrer. Ce qui est très fort, car avant de porter la machine au SAV du Carrefour où je l'avais achetée j'ai directement appelé le constructeur (j'avais dû renifler le futur casse-tête), et il m'avait été répondu que l'on pouvait m'en envoyer un semi-remorque sous 72 heures, de blocs alimentation correspondant à mon ordi, mais que si je voulais bénéficier de la garantie il me fallait passer par le magasin qui me l'avait vendu (on parle quand même d'un bidule qui coûte 130 euros). Tout ça pour dire qu'ils en ont en stock, chez le constructeur, alors nom d'un chat en colère pourquoi le service après-vente de Carrefour n'est-il pas foutu de s'en faire livrer un ? Je n'ose même pas imaginer ce que ça donne quand le problème est vraiment grave, du genre appareil endommagé nécessitant une vraie réparation ; ils le gardent 3 ans ?? Je pousse régulièrement un chtit coup de gueule au téléphone, mais c'est davantage pour me défouler que dans l'espoir que ça serve à quelque chose...
Sinon, côté bulletin de santé, la bronchite devait s'ennuyer toute seule passqu'elle a subrepticement fait venir dans la nuit un rhume et une espèce d'angine ! Si vous trouvez les voix éraillées sexy, c'est le moment de m'appeler, mouhahahahha ! :-)
Bonne journée à tous et des bisous décontaminés :)
Tu leur as brandi la menace de l'association de consommateurs, de tes amis dans la presse éco, j'en passe et des meilleures, je suppose ?
Bon courage. soigne toi bien aussi.
Rédigé par : Anne | mardi 16 mai 2006 à 10:23
Alors, jeune fille, on te rappelle que commercialement, tu peux demander qu'on te prolonge la garantie du temps de l'immobilisation (à partir du moment qu'elle dépasse 1 semaine), soit donc environ 1 mois ou 2.
Ensuite, ben, on est désolé que tu sois malade, mais, ...hé oui ... je crois qu'on aime (les hommes, hein) bien les voix éraillées, c'est sexy ...
(à part mon chat, qui, le matin, fait un petit "miarrouuuu..." tout éraillé et pas vraiment sexy, mais trop pov'minou ;) )
C'est drôle, tes billets alternent entre révolte, joie, rire, tristesse...
Tu sais quoi ?
Il te faut un modérateur dans ta vie, quelque chose ou quelqu'un qui tempère tout ça, avec une tendance au moelleux et à la douceur...qui donc ?... heu...un polochon en velour beige ?
Rédigé par : quentin | mardi 16 mai 2006 à 11:46
Ben ma pov'sourette c'est pas ta fête :(
Sont nuls chez carrouf ! va chez Edouard (mouhahahahaha tu sais pkoi je dis ça :-)))
Pour ta santé, je suis triste pour toi, la totale cette fois ! Soigne toi bien ma sourette, au besoin rappelle ta toubib car le traitement peut des fois être différé ou complété d'après ces nouveaux symptômes.
J'espère que le comm de Quentin t'aura amené un grand sourire :-))
Gros bisous tout doux
*nan nan le chat en colère, pas mordre Pralinette hein* :-))
Rédigé par : Pralinette | mardi 16 mai 2006 à 12:02
il va falloir que tu consulte un marabout ou un vaudou pour ton ordi et pour ta santé. En attendant soigne toi bien biz mam'selle
Rédigé par : lio | mardi 16 mai 2006 à 12:25
Pour l'instant je leur ai brandi ma colère, Anne, mais je crois en effet que je vais passer à la vitesse supérieure !
C'est passke ton chat est un matou Quentin, et pas une matoute...
Une tendance au moelleux et à la douceur, hmmmmmmmmmmm... mais j'ai une meilleure idée qu'un polochon, même en velours beige... ;-)
Bise douce pour toi
(merci pour l'info au sujet de la garantie ;) )
T'inquiète pas ma sourette, ce chat-là ne mord que ses ennemis !
Je vais attendre avant de rappeler ma véto, elle m'a donné des antibios ça devrait faire l'affaire.
Des bisousssss
J'ai un avantage par rapport à mon ordi Lio, je n'ai pas besoin de pièce détachée, enfin pas encore... :)
Bizzz m'sieur
Rédigé par : euqinorev | mardi 16 mai 2006 à 12:58
ils sont salement doués chez carrefour (... "des illusions perdues" devrait être le sous-titre de l'enseigne). au moins tu sais où tu ne devras plus consommer maintenant ;)
et qu'est-ce que c'est que ce rhume tout pourri?? allez, hop hop on se débarasse des vilains microbes :)
bon allez j'use une nouvelle fois de mon pouvoir thaumaturge: bisous guérisseurs envoyés :)
Rédigé par : Uéhtam | mardi 16 mai 2006 à 13:25
Je viens de lire tous les derniers aritcles de ton blog. Quelle énergie en tout ! Ca décoiffe !
Pour ton bloc secteur, je trouve qu'ils exagèrent vraiment chez Carefour, tu pourrais peut-être les menacer de mettre un article sur le net, ça les amènerait peut-être à se bouger !
J'espère pour toi que ça se dénouera bientôt.
Amicalement.
Rédigé par : François | mardi 16 mai 2006 à 13:35
ben dis donc a mon avis ils le fabriquent eux même ton bidule
je suis passée par une boîte qui vends du matériel informatique pour mon pc, heureusement
il a déjà été reporté quelques fois, bon je vais te faire raler mais les réparations étaient faite dans la journée
aie, pas taper
je connais quelqu'un qui a attendu 6 mois son pc en retour, chez auch
un pc qui n' a d'ailleurs jamais vraiment bien fonctionné
il a eu beau supplier qu'on lui en donne un autre puisque le sien était tout neuf, ben rien de rien
j'espère franchement qu'ils ne vont pas te faire le même coup !
soigne toi surtout avec ce temps pourri un jour beau un jour triste on est tout chamboulé
gros bisous
Rédigé par : Abstruse | mardi 16 mai 2006 à 13:56
ça ne te remontera sûrement pas le moral d'apprendre qu'il n'y a pas que chez carrouf que...
au début de mon installation, j'étais restée 2 mois en rade d'imprimante, et en l'occurrence c'était Boulanger qui s'était foutu de moi
bref, je ne vois qu'une chose, les oublier juste le temps de te remettre de l'invasion des saloperies de printemps (si si, c'est habituel avec les chauds et froids, et de toute façon même l'été on n'est plus à l'abri, avec notre nouveau climat et la pollution, les virus se renforcent inversement proportionnellement à nous autres, pfff tu parles d'une perspective) et ensuite, tu les appelle 2 fois par jour, ou tu y vas et tu te plantes devant eux. Chuis sûre que si tu leur fait une vraie scène de désespoir, une personne avenante comme toi, ça va les faire fondre (oui, je sais, keskifaupafaire, triste monde....) Bisous, dommage que je ne sois pas sur place, tu serais restée au lit, je t'aurais porté des plateaux repas..
Rédigé par : anouchka | mardi 16 mai 2006 à 13:56
J'ai eu la même pensée qu'Anouchka pour le regret de cette proximité que nous n'avons pas : mais moi j'ai pensé aux tisanes bienfaisantes, j'en ai même parlé à Fiston à midi ;-)
Rédigé par : Pralinette | mardi 16 mai 2006 à 14:09
j'ai tout lu, tu esvraiment la Véro que je connais...
bises et plein de bonnes choses pour les jours à venir...
Rédigé par : double je | mardi 16 mai 2006 à 15:33
je n'étais pas au courant pour l'extension de garantie... c'est bon à savoir...
Sinon, moi, ce que j'aime bien faire, c'est râler devant la clientèle.
En tous cas, je t'encourage vivement à passer à une autre étape parceque sinon, j'ai l'impression que tu ne reverras pas ton ordi de si tôt...
Courage !
Rédigé par : Terpsi | mardi 16 mai 2006 à 16:37
Et un bon remède pour soigner notre véro et un ..laissez passer .
Soigne -toi bien , détends -toi ..petits massages ?
Pour le pc ....ben heureusement que tu as déjà celui là pour garder un lein avec nous mais bon ....ça dure ,je trouve .
Bises remède
Rédigé par : Elle | mardi 16 mai 2006 à 17:42
Ben oui Uéhtam, mais le problème est que je crois que c'est la même chose partout... 'des illusions perdues', ça leur va très bien c'est sûr ;-)
Yes, bisous guérisseurs reçus !
Le problème, François, est que le public (et donc le client) n'a pas affaire aux vrais responsables, et que ça ne sert pas à grand chose de menacer un intermédiaire... ma prochaine étape sera d'obtenir un contact responsable c'est clair. J'aimerais bien avoir enfin quelqu'un sur qui vraiment taper, niark niark niark... ;-)
Oulalalala Abstruse, tu me fais peur... une chose est certaine, je n'attendrai pas 6 mois avant de sortir dents, griffes et oreilles ! (c'est très impressionnant quand je sors mes oreilles, si si si...)
Gros bisous à toi
Je sais bien Anouchka, c'est la même chose partout. Foutu commerce qui se moque complètement des clients ! D'ailleurs je n'arrive pas à comprendre comment ils peuvent continuer à vendre ; on est vraiment idiots...
Merci pour l'idée du bichonnage, c'est tout mignon :)
Des bisous zaussi
Hé hé ma sourette, tu peux peut-être mr donner les recettes de tes tisanes magiques ?
La véro qui râle Elisanne ? ;-))) Mais tu sais y en a une toute douce aussi !
Bisous
Ben personne n'est au courant Terpsi, tout du moins tant qu'on n'a pas été confronté au problème, hélas...
Oui, le passage à l'étape supérieure est imminent. Et ça va saigner !! Grrrrrrrr...
;-)
Oui Elle, heureusement que j'ai (cette daube) ce truc pour garder un contact avec vous, c'est au moins ça. Mais 5 semaines sans pouvoir envoyer un CV, quand on est en recherche d'emploi, c'est carrément pas génial...
Des massages, ouiiiii !! même si ça ne sert à rien pour les microbes, je prends... ;-) Mais pourquoi un laissez-passer ??
Bises à toi ma douce amie
Rédigé par : euqinorev | mardi 16 mai 2006 à 17:49
Faut bien te soigner, vero, il semblerait que ce microbe bronchite, angine règne en ce moment.
Repos!Bisous.
Rédigé par : cristina | mardi 16 mai 2006 à 19:45
Toute la filière informatique se fiche de sa clientèle, temps de réponses impossibles chez Microsoft, HP, Dell et toute la smala ! Jamais de responsable chez eux, c'est toujours de la faute des autres composants, justement ceux dont ils n'ont pas licence !
Bon courage
Rédigé par : Stelfe | mardi 16 mai 2006 à 20:31
pas un laissez-passer mais laissez (verbe) passer pour arriver plus vite te soigner ..:))
Ah! j'oublié l'écaille de chameau ,je demande à voir .Unique donc rare , très très rare ...:))
Pffffff! ce sont des massages spéciaux anti bronchite machin ...faut trouver le petit point sensible mais ou ?euh! là ...bon,je cherche .
Bises rêveuses
Rédigé par : Elle | mardi 16 mai 2006 à 20:41
J'aime la maxime de ton post-it Véronique
alors fait gaffe hein??? et merci d'avoir donné l'alarme!!!
alors tu loges en toi une colonie de vacances de petits bobo... je serai tenté par la voix sexy mais partagerai-tu aussi tes microbes?
Bises virtuelles
Rédigé par : laparhasard | mardi 16 mai 2006 à 21:45
Et bien je prends ce que m'a donné ma véto Cristina. Pour l'instant ça ne donne rien, mais faut laisser le temps je suppose.
Bisous à toi ;)
En l'occurence Stelfe, dans le cas qui m'occupe c'est le revendeur qui se fout de ma g...le, pas le fournisseur. Je reste persuadée que si j'avais pu être en contact direct avec le constructeur, il y a longtemps que cette histoire serait réglée. Mon ordi n'est pas kidnappé par HP mais par Carrefour...
Mouarf Elle, l'écaille de chameau t'interpelle apparemment davantage que la plume de castor ? :)))
Attention aux laissez-passers, je suis sûrement contagieuse !
Des massages spéciaux anti-bronchite ? ben je prends, passke ras le bol de tousser, j'ose même plus aller me coucher, pffff...
C'est normal de donner l'alarme Laparhasard, tant qu'à faire autant prévenir les coupains :)
Ce ne sont que des bobos des voies respiratoires. Et que j'espère virer de là rapidement ! Mais je te donne tout plein de mes mes microbes si tu veux une voix sexy ; tu verras, c'est imparable ! ;-)
Bizatoi
Rédigé par : euqinorev | mardi 16 mai 2006 à 22:51
Kikoo !! Et ben z'alors ? t'as été attaquée par des vilains crobes !!! Il faut quelques jours pour qque les antibios fassent effet (cela dit, je ne sais pas depuis combien de temps tu les prends)Courage ma nenette, tu vas gagner !!!
On tâche de s'organiser ça en juin, dès qu'il fait beau, on peut aussi s'faire un pique nique voire même, hein ? Soigne toi bien ma nenette. Gros poutoux qui guérissent tout (meuh nan t'as pas passé l'âge, j'y crois bien moua !!!)
Rédigé par : Titepuce | mercredi 17 mai 2006 à 00:55
Je ne les prends que depuis lundi soir Titepuce, alors c'est encore un peu tôt je crois.
Oui c'est une bonne idée ça, un 'tit pique nique !
Moi aussi j'y crois, aux poutoux qui guérissent tout. D'ailleurs, y a que ça qui guérisse, les antibios ça sert à rien à côté... :-)
Gros bisous à toi
Rédigé par : euqinorev | mercredi 17 mai 2006 à 10:59
Dans la série service après vente pourrie, ma mère a demandé à avoir l'ADSL (on est dans la campagne), et à France Télécom, quand ils branchent l'ADSL, y'a plus de téléphone, et quand ils remettent le téléphone, y'a plus l'ADSL. Apparemment, ils avaient intallé une ligne bidon à la base, mais ça les traumatise pas plus que ça, même si ma mère n'a pas eu le téléphone pendant 3 jours, et qu'ayant un gîte, elle a surement raté plusieurs occas vu que la belle saison arrive...
Tu as récupéré ton ordi en bon fonctionnement, depuis ce post ?
Rédigé par : Aixue | mardi 23 mai 2006 à 09:31
Oui, les délires de la technologie dans les campagnes, c'est un vrai poème. Et les soucis des clients y s'en battent les c...lles ! ça ne les a pas dérangé de me garder mon ordi 5 semaines soit 3 semaines de trop, alors qu'ils savent que je suis en recherche de job et que je ne peux pas envoyer de CV à partir de la merde qu'ils m'ont pretée...
Je le récupère tout à l'heure, yessssss !!!
Rédigé par : euqinorev | mardi 23 mai 2006 à 10:03